Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ed33, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ed33 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cốt lõi về xử lý dữ liệu tại ed33

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi được xây dựng xung quanh bốn nguyên tắc vận hành cụ thể — từ cách mã hóa thông tin giao dịch đến thời hạn lưu trữ dữ liệu tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Cookie và dữ liệu duyệt web Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xác minh và xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ed33 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để kết nối đội ngũ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của ed33. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của ed33 để theo dõi trạng thái yêu cầu về quyền riêng tư hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu ví điện tử của bạn được xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại ed33

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ed33 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính, theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong phần cài đặt trình duyệt trên thiết bị.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và phạm vi áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.